Администратор
от 0 до PRO
Администратор
от 0 до PRO
Online-курс
Прокачай свои навыки в удобное время в любом месте
ГРУППА ФОРМИРУЕТСЯ
Для кого?
Курс будет полезен✔ начинающим администраторам, в качестве фундамента для начала работы
✔ опытным специалистам поможет структурировать имеющиеся знания
Курс включает в себя✔ online-лекции
✔ отработку в группах
✔ скрипты и речевые модули
Ваш администратор научится✔ устанавливать доверительные отношения с клиентами
✔ изящно выявлять потребности
✔ с удовольствием звонить клиентам
✔ вести продающую переписку
Ваша клиника получит✔ рост среднего чека
✔ поток лояльных клиентов
✔ возможность увеличения заработной платы сотрудников
Почему мы?
МЫ - ПРАКТИКИ!
Делимся
«фишками», которых нет в книгах
Учим
всем этапам работы пошагово, понятно и нескучно
Показываем
как надо и как не надо, разбираем примеры из практики
Проводим
курс на платформе, которая позволяет обучаться в любом месте
0
0
0
0
администраторов уже прошли обучение
работающая клиника
лет в обучении и
бизнес-тренингах
бизнес-тренингах
год управления клиниками
МОДУЛИ
Вы узнаете:
✔ Какими качествами и навыками должен обладать администратор?
✔ Как "продать" себя клиенту?
✔ Секреты идеального администратора
✔ Какими качествами и навыками должен обладать администратор?
✔ Как "продать" себя клиенту?
✔ Секреты идеального администратора
Вы узнаете:
✔ Как выявлять и удовлетворять потребности, превосходя ожидания клиента?
✔ Как повысить лояльность клиента к Вашей компании?
✔ Как получить 5 звезд за Ваш сервис?
✔ Как быстро адаптироваться к изменениям потребителей и их желаний?
✔ Как удержать клиентов?
✔ Как выявлять и удовлетворять потребности, превосходя ожидания клиента?
✔ Как повысить лояльность клиента к Вашей компании?
✔ Как получить 5 звезд за Ваш сервис?
✔ Как быстро адаптироваться к изменениям потребителей и их желаний?
✔ Как удержать клиентов?
Вы узнаете:
✔ Как оценить клиента и выбрать правильную модель общения?
✔ Как выявлять потребности и разговаривать с клиентом на языке его выгоды?
✔ Как отрабатывать возражения?
✔ Как закрывать 100% сделок?
✔ Как выстроить долгосрочные отношения?
Вы узнаете:
✔ Как наработать навык успешной коммуникации с клиентом в мессенджерах и соцсетях?
✔ Как продавать в мессенджерах?
✔ Как делать не надо?
✔ Как наработать навык успешной коммуникации с клиентом в мессенджерах и соцсетях?
✔ Как продавать в мессенджерах?
✔ Как делать не надо?
ПРЕПОДАВАТЕЛИ КУРСА
- Екатерина СазоноваРуководитель учебного центра администраторов Сети клиник "Линлайн" по Уральскому региону,
Эксперт-практик по управлению клиниками эстетической медицины - Зинаида ЛягинаРуководитель контакт-центра Сети клиник "Линлайн",
Эксперт по телефонным переговорам,
Управленец - практик с десятилетним опытом - Елена ЕфимоваАвтор тренингов по клиентскому сервису
и экологичным продажам,
Куратор программ по подготовке и адаптации администраторов - Татьяна КольцоваДиректор по персоналу Сети клиник "Линлайн",
Автор коуч-программ по развитию личного бренда
КУПИТЬ КУРС
По итогу прохождения курса выдается сертификат участника
ПРОГРАММА РАЗРАБОТАНА НА ОСНОВАНИИ:
лицензии АНО ДПО "Академия лазерной медицины" на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/00180480 от 27 января 2020 года- соответствует требованиям профстандартов (№ 122 ФЗ от 02.05.2015)
ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ НА КУРС
- Паспорт (главная страница, прописка)
- Диплом о высшем или среднем профессиональном образовании
Все документы должны быть действительны на даты проведения обучения. Копии документов необходимо отправить в электронном виде на почту info@ecalm.info, обозначив в названии письма тему: «Документы на обучающий курс от ФИО (полностью)». Документы принимаются только при наличии оплаты обучающего курса. Срок изготовления удостоверения — от 2 до 4 месяцев.
Оставить заявку
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
КОНТАКТЫ
мы будем рады ответить на ваши вопросы по телефону или email:
