ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ НА 5+
Онлайн-интенсив по работе с отзывами пациентов
Начало - с 8 февраля 2021 года
О ЧЕМ ИНТЕНСИВ?
Сегодня абсолютно все компании и эксперты представлены в онлайн-пространстве. Поэтому практикующие врачи-косметологи и руководители клиник эстетической медицины понимают значимость визуальной составляющей, описания и качества оказываемой услуги.

Но более 70% пациентов принимают решение о покупке на основании отзывов. Поэтому необходимо уделить внимание работе с репутацией клиники и формированием доверия у пациентов.


Задумывались ли вы,
⦁ как получить хорошие отзывы в 100% случаев,
⦁ что делать, если в интернет-пространстве появился "негатив",
⦁ а также, нужно ли отвечать на положительные реплики?
НА ИНТЕНСИВЕ МЫ РАЗБЕРЕМ:
1
Четкий алгоритм по работе с различными категориями отзывов, действия каждого сотрудника на своем этапе.
2
Скрипты для сотрудников по работе с отзывами, как положительными, так и отрицательными.
3
На примере практических кейсов, разберем порядок действий в соответствии с характером отзыва.
ЧТО ЖДЕТ ВАС НА ИНТЕНСИВЕ?
Увеличите количество новых пациентов
Сохраните и увеличите лояльность существующих
Повысите репутацию клиники эстетической медицины
Готовы начать?
Сразу после оплаты вам на почту придет доступ к учебной платформе, где вы сможете ознакомиться с бесплатными материалами (чек-лист по работе с негативной обратной связью), а также с видеозаписью интенсива. Также в комментариях к уроку вы сможете задать интересующие вас вопросы, а эксперты Ecalm Academy с удовольствием ответят на них.
ИРИНА ЛЮБИНА
Автор интенсива
Бизнес-коуч, руководитель контакт-центра Сети клиник "Линлайн", тренер Ecalm Academy. Опыт работы в клиентском сервисе - более 10 лет.
КОНТАКТЫ
мы будем рады ответить на ваши вопросы по телефону или email: