ПРАКТИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ:
«КЛИЕНТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ»

ПРАКТИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ:
«КЛИЕНТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ»
Ближайшие даты проведения:
Москва: 27 Сентября 2019
8 900 руб.
СПЕЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА
6 200 руб.
Купить
ПРОГРАММА КУРСА
  • Роль качества клиентского сервиса в успехе бизнеса
  • Элементы, входящие в понятие «клиентский сервис»
  • «Путь пациента» и точки контакта персонала с клиентом: принципы взаимодействия на каждом этапе
  • Категории клиентов и алгоритм работы с каждой группой
  • Клиентский сервис как средство дополнительных продаж в клинике
  • Система лояльности и запуск «сарафанного радио»
  • Командная работа в клинике для обеспечения высоких стандартов сервиса
  • Медицинская консультация: простые шаги для построения доверительных отношений
  • Психотипы пациентов: как найти подход к каждому человеку
  • Составление комплексной долгосрочной программы лечения
  • Алгоритм безопасной работы врача-косметолога в условиях потребительского экстремизма
Качество информации и отработка практических кейсов позволят закрепить навыки, а в дальнейшем легко применять на деле. Курс основан на практике лидера рынка косметологии. Преподаватели курса – действующие сотрудники Сети клиник «ЛИНЛАЙН», которая признана «Лучшей клиникой» на всероссийском конкурсе «Парад клиник» в 2017 году.
Оставить предварительную заявку:
E-mail
Имя
Телефон
Комментарий
Место и ближайшие даты проведения:
27 Сентября 2019г.

УЦ «ECALM ACADEMY»: г. Москва, пер. Трубниковский, 30, стр. 1