Универсальные инструкции отработки негативной обратной связи при очном общении с пациентом, а также во время телефонного разговора. Для администраторов и управляющих медицинских учреждений.

Ирина Любина и Алена Томилова

Как выжить и развиваться в условиях турбулентности. Варианты диверсификации деятельности мед. учреждений в период пандемии. Для руководителей, управляющих и маркетологов.

Юлия Франгулова и Валерия Золотовская

Что такое бьютификация? Как оценить потребности пациентов-представителей разных поколений?
В вебинаре вы узнаете особенности работы с разновозрастными пациентами: от миллениалов до 65+

Дмитрий Захаров и Екатерина Поздеева